隨著時(shí)代的進(jìn)步，目前正推行一站式解決民生問(wèn)題，但隨之而來(lái)的是龐大的人民群眾。智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅能改善服務(wù)大廳的混亂擁擠現(xiàn)象，還能節(jié)省人員成本問(wèn)題。排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊(duì)的系統(tǒng)，給予客戶 “服務(wù)到門口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)國(guó)峰排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)能對(duì)客戶情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層改善客戶服務(wù)提供決策管理依據(jù)。對(duì)于政府企業(yè)或單位，尤其是以提供服務(wù)為主要產(chǎn)品的企業(yè)，“顧客滿意率”指標(biāo)具有極其重要的意義。我們提供一種直接調(diào)查用戶總體滿意度的方法和由此而生的新型產(chǎn)品—“顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。

微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)（適用于sql server2000， sql server 2005版本）。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括取號(hào)、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語(yǔ)音播報(bào)、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號(hào)人員到達(dá)并取號(hào)后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號(hào)加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列，預(yù)約號(hào)人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的。微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備安裝簡(jiǎn)便，兼容性好，配置靈活，升級(jí)及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。