隨著時代的進步，目前正推行一站式解決民生問題，但隨之而來的是龐大的人民群眾。智能排隊取號機評價系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅能改善服務(wù)大廳的混亂擁擠現(xiàn)象，還能節(jié)省人員成本問題。排隊評價系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊的系統(tǒng)，給予客戶 “服務(wù)到門口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。同時國峰排隊評價系統(tǒng)能對客戶情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計，為管理層改善客戶服務(wù)提供決策管理依據(jù)。對于政府企業(yè)或單位，尤其是以提供服務(wù)為主要產(chǎn)品的企業(yè)，“顧客滿意率”指標具有極其重要的意義。我們提供一種直接調(diào)查用戶總體滿意度的方法和由此而生的新型產(chǎn)品—“顧客評價系統(tǒng)”。

 排隊流程

1、取票：顧客取一張?zhí)柶眴�，上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務(wù)類型等

2、休息等待：持號票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號

3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業(yè)務(wù)后按下叫號器上的下一位按鈕

4、前去辦理：叫號時根據(jù)顯示屏音箱的信息到位置享受一對一的服務(wù)。

功能特點

● 運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

● 軟件直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。

● 專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊列業(yè)務(wù)資料進行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，另購刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。

● 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。