排隊叫號機其實比較通俗的稱號是取號機或叫號機，專業(yè)稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊�？陕摼W聯機統(tǒng)一發(fā)號，支持幾十種業(yè)務類型以上，個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱等信息。排隊叫號機適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經廣泛應用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據統(tǒng)計數據調整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

設備管理

1. 各個硬件組成部分的地址設定；

2.支持多臺取號機同時取號、支持不同樓層間取號呼叫、支持多種語音同時呼叫、支持多種數據接口

3.排隊信息實時保存，意外斷電后可自動恢復數據；

4. 可以實現超時提醒的功能，辦理業(yè)務超實時系統(tǒng)會發(fā)信息到手機，并在主機上顯示超時；

5.提供系統(tǒng)多種接口，可以支持磁卡、IC卡、支持等離子、背投電視、全彩色LED顯示屏，系統(tǒng)操作更改都很方便；

取號程序

供顧客拿取號票。動感界面，特色設計，可支持99種以上不同業(yè)務，可實現多級別菜單操作選項。號票內容可由用戶自由維護和更改，號票上用戶可自由設置是否打印單位徽標；同時取票界面及號票樣式可根據客戶要求做相應調整；取號系統(tǒng)的業(yè)務能根據后臺系統(tǒng)的設置自動更新；根據使用方的要求定制其他功能；設置顯示該業(yè)務的辦理指南功能；