隨著時(shí)代的進(jìn)步，目前正推行一站式解決民生問(wèn)題，但隨之而來(lái)的是龐大的人民群眾。智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅能改善服務(wù)大廳的混亂擁擠現(xiàn)象，還能節(jié)省人員成本問(wèn)題。排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊(duì)的系統(tǒng)，給予客戶(hù) “服務(wù)到門(mén)口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)國(guó)峰排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)能對(duì)客戶(hù)情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層改善客戶(hù)服務(wù)提供決策管理依據(jù)。對(duì)于政府企業(yè)或單位，尤其是以提供服務(wù)為主要產(chǎn)品的企業(yè)，“顧客滿意率”指標(biāo)具有極其重要的意義。我們提供一種直接調(diào)查用戶(hù)總體滿意度的方法和由此而生的新型產(chǎn)品—“顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。

 排隊(duì)流程

1、取票：顧客取一張?zhí)柶眴�，上面有�?hào)碼、等候人數(shù)、時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型等

2、休息等待：持號(hào)票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號(hào)

3、按鍵叫號(hào)：工作人員辦完一筆業(yè)務(wù)后按下叫號(hào)器上的下一位按鈕

4、前去辦理：叫號(hào)時(shí)根據(jù)顯示屏音箱的信息到位置享受一對(duì)一的服務(wù)。