排隊叫號機其實比較通俗的稱號是取號機或叫號機，專業(yè)稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊�？陕�(lián)網(wǎng)聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號，支持幾十種業(yè)務類型以上，個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱等信息。排隊叫號機適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

排隊機系統(tǒng)支持多臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號

· 系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立

· 個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息

· 發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換

· 各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換

· 各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減

· 各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版

· 各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定

· 操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改

· 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改

· 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改

· 顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：業(yè)務或理財金業(yè)務可

· 設為1-200號內、外幣業(yè)務可設為201-500號內、業(yè)務設501-9999號內

· 工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自意設置優(yōu)先級

· 號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等

· 客戶完全可以自主按個性化設置

· 系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇

· · 系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息

· 系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程

· 系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能