隨著DeepSeek問(wèn)世

國(guó)產(chǎn)AI市場(chǎng)又激起了千層浪

而德生科技推出的AI智能客服

也在社保這個(gè)垂直領(lǐng)域默默付出多年

基于龐大專(zhuān)業(yè)的社保知識(shí)庫(kù)

AI智能客服實(shí)現(xiàn)“一鍵智答” 

在社�？�、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等多個(gè)板塊

實(shí)現(xiàn)了“秒問(wèn)秒答”、“邊聊邊辦” 

一，導(dǎo)航辦事窗口，提供辦事表格

二，提供推理工具

三，呈現(xiàn)推理過(guò)程

據(jù)悉，目前德生科技AI智能客服可提供包含社保卡、養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)5大板塊30個(gè)高頻事項(xiàng)服務(wù)，涵蓋針對(duì)職工社保繳費(fèi)記錄查詢(xún)、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)進(jìn)度在內(nèi)等144個(gè)場(chǎng)景，市民可以直接在政策咨詢(xún)后實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接辦理，可以同時(shí)進(jìn)行評(píng)論、投訴和轉(zhuǎn)發(fā)咨詢(xún)對(duì)話(huà)；同時(shí)打通智能推送的鏈接，市民群眾在微信公眾號(hào)收到智能推送信息后，可攜帶問(wèn)題跳轉(zhuǎn)至智能客服進(jìn)行咨詢(xún)。

立足當(dāng)下，展望未來(lái)，德生科技將以數(shù)字人社的發(fā)展要求為契機(jī)，持續(xù)深化人工智能在社保領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)智能客服服務(wù)邁向更高水平，為推動(dòng)社保體系的現(xiàn)代化和提升社保服務(wù)效能注入創(chuàng)新動(dòng)力，打造更加高效、智能、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。